Las transacciones llevadas a cabo en www.threetom.com.ve, se regirán por los siguientes términos y condiciones, salvo que se celebre un contrato puntual por escrito, e implica el acuerdo y aceptación total por parte del cliente:

PEDIDOS & ORDENES DE COMPRAS

Los pedidos podrán ser formulados a través de la web. Un pedido es definitivo una vez aceptado por INVERSIONES THREETOM 2356, C.A. Una vez realizada una orden no puede ser modificada.

En caso de que el cliente haya cometido un error al comprar y desea cambiar el producto debe efectuar el reclamo en 2 días hábiles después de recibir su compra. Para efectuar cambios o reintegros el producto debe estar sin usar y con todos sus empaques originales sin uso. En estos casos, el cliente tendrá que costear los gastos de transporte a nuestras oficinas para obtener el cambio o reintegros. Los reintegros se realizaran con notas de crédito a favor del cliente. 

Si el cliente desea cambiar un producto de una orden procesada mas no entregada lo puede hacer notificando por escrito vía correo electrónico a atclientes@threecom.com.ve.

FORMAS DE PAGO

Pago mediante Transferencia Electrónica:

1. Los pagos realizados mediante Transferencia electrónica se regirán por el principio de operación de los bancos participantes en la transacción, liberándose a INVERSIONES THREETOM 2356, C.A. de cualquier responsabilidad inherente a cualquier problema que pudiera surgir producto de la transferencia realizada.

2. Únicamente solicitará el número de referencia otorgado por el banco para comprobar la transferencia siempre y cuando la transferencia sea dentro del mismo banco

3. De ocurrir la transferencia entre bancos diferentes,  INVERSIONES THREETOM 2356, C.A solicitará cualquier documentación pertinente para comprobar dicha  transferencia y no se hace responsable por el tiempo de procesamiento de los datos solicitados

4. El tiempo de procesamiento y verificación puede variar de 24 a 72 horas dependiendo del monto de la transferencia, los bancos involucrados, la calidad y la cantidad de información proporcionada por el cliente

5. Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada transacción corren por cuenta del cliente, a quien corresponde dicho pago

6. INVERSIONES THREETOM 2356, C.A se reserva el derecho de modificar el precio de los productos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro. Los precios pueden variar sin previo aviso.

Pago mediante Depósito Bancario

1. Los pagos realizados mediante Transferencia electrónica se regirán por el principio de operación de los bancos participantes en la transacción, liberándose a INVERSIONES THREETOM 2356, C.A. de cualquier responsabilidad inherente a cualquier problema que pudiera surgir producto de la transferencia realizada

2. Se solicitará siempre el número de referencia del depósito y original del Voucher de depósito o imagen-confirmación de la transferencia realizada.

3. El tiempo de verificación y aprobación del pago con depósito es inmediato siempre y cuando el depósito se realice en efectivo.

4. Si el depósito fuese mediante cheque u otro medio el tiempo de verificación y aprobación puede variar de 48 a 72 horas, donde INVERSIONES THREETOM 2356, C.A. Se reserva el derecho de denunciar ante las autoridades competentes cualquier intento de fraude

5. Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada transacción corren por cuenta del cliente, a quien corresponde dicho pago

6. INVERSIONES THREETOM 2356, C.A se reserva el derecho de modificar el precio de los productos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro. Los precios pueden variar sin previo aviso.

Inversiones Threetom. no se hace responsable por:

• Transferencias o depósitos realizados a cuentas equivocadas.
• Reclamos de devolución de dinero.
• Problemas relacionados a la plataforma de pago que involucren al cliente, ya que dicha responsabilidad recaerá sobre el banco proveedor de la plataforma de pago

FACTURACION

1. Solo facturará de la forma en que es recibida la compra electrónicamente. Una vez facturada la compra no se aceptan cambios o alteraciones en la factura. El cliente garantiza que la información suministrada es auténtica y única al efectuar la transacción

2. Todas las compras son enviadas a los clientes con su copia de la factura incluidas dentro de las cajas de la mercancía.

3. Es responsabilidad del cliente, al recibir su compra, verificar la recepción de la documentación pertinente. No se aceptaran reclamos de falta de documentación después de 2 días hábiles de haber recibido la compra.

4. Es responsabilidad del cliente guardar su copia de la factura. INVERSIONES THREETOM, 2356, C.A no se hace responsable por problemas que susciten por la pérdida de la copia de la factura.

EXITENCIA (STOCK)

La existencia de productos presentada en www.threetom.com.ve se actualiza varias veces al día. En caso de dudas comuníquese via telefónica o a través del correo electrónico atclientes@threetom.com.ve para confirmar existencias y precios.

ERRORES IMPUTABLES AL SITIO WEB

Error en descripción de producto: Si la descripción del producto ofrece una característica de relevancia al cliente que por error no sea correcta, el cliente podrá devolver los productos, los gastos de envío correrán por cuenta de la empresa y se le aplicara al cliente una nota de crédito.

CONFIDENCIALIDAD

1. La información suministrada por el cliente para efectuar su pago es confidencial y esta resguardada electrónicamente.

2. La información suministrada por el cliente se utilizará para la verificación bancaria y para garantizar la seguridad de la transacción.

3. Se almacenarán los datos para mantener la relación contractual con los clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, así como el envío de promociones relativas a los productos ofrecidos por INVERSIONES THREETOM, 2356 C.A.